Home / Terms of Use

Terms of Use

Tanggal Perubahan Terakhir: 16 Agustus 2024

Harap membaca seluruh syarat dan ketentuan penggunaan Juarapay (“Ketentuan Penggunaan”) bersama dengan kebijakan privasi (“Kebijakan Privasi”) sebelum melanjutkan penggunaan layanan. Ketentuan Penggunaan ini merupakan aturan yang perlu diperhatikan oleh pengguna Juarapay (selanjutnya disebut “Anda” atau “Pengguna”) dalam menggunakan website maupun aplikasi Juarapay.

Juarapay (selanjutnya disebut “Juarapay” atau “Kami”) merupakan platform penyedia layanan Payment Point Online Bank/PPOB (“Layanan”), yang dapat diakses melalui website https://juarapay.com/ (“Website”) atau aplikasi Juarapay (“Aplikasi”).

Kunjungan Anda pada Website atau Aplikasi dianggap sebagai pernyataan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi Juarapay. Sehingga, Ketentuan Penggunaan serta Kebijakan Privasi adalah perjanjian yang sah antara Kami dengan Anda untuk mengatur penggunaan Anda terhadap Layanan yang Kami sediakan.

Ketentuan Penggunaan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa diperlukan pemberitahuan kepada Anda. Anda diwajibkan untuk memeriksa Ketentuan Penggunaan ini secara rutin guna memastikan Anda mengetahui dan memahami versi Ketentuan Penggunaan yang terbaru. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Penggunaan, maka Anda dilarang untuk meneruskan penggunaan Anda terhadap Website, Aplikasi, serta Layanan karena penggunaan berlanjut oleh Anda pasca adanya perubahan akan dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan Anda terhadap perubahan Ketentuan Penggunaan tersebut.

KETENTUAN UMUM

  1. Anda dapat menggunakan Layanan dengan membuat akun pada Aplikasi Juarapay (“Akun”). Pembuatan Akun bersifat gratis dan tidak dikenakan biaya apapun, kecuali biaya internet yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi.
  2. Dalam penggunaan Layanan, Anda wajib menggunakan Aplikasi yang diunduh secara resmi di platform penyedia aplikasi. Segala kerugian akibat unduhan Aplikasi secara ilegal bukan merupakan tanggung jawab Kami.
  3. Setelah pembuatan Akun berhasil, Anda dapat melakukan pembelian produk PPOB yang Anda inginkan, dengan cara pembelian sesuai yang tercantum pada petunjuk pembelian setiap produk PPOB.
  4. Produk PPOB yang tercantum dalam Website dan/atau Aplikasi adalah produk yang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, dan oleh karenanya sah untuk diperjualbelikan melalui Layanan.

USIA PENGGUNA

  1. Dalam menggunakan Layanan, Anda wajib berusia di atas 18 (delapan belas) tahun atau telah memenuhi kriteria cakap hukum yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
  2. Jika Anda bukan merupakan pihak yang cakap hukum, maka Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa penggunaan Layanan, Website, dan/atau Aplikasi oleh Anda digunakan dengan sepengetahuan dan persetujuan orang tua atau wali Anda (“Wali”).
  3. Wali Anda dengan ini akan bertanggungjawab secara penuh atas penggunaan Website, Aplikasi, dan/atau Layanan oleh Anda, termasuk namun tidak terbatas kepada pertanggungjawaban atas segala biaya yang perlu dibayarkan terkait penggunaan Website, Aplikasi, maupun Layanan oleh Anda.

PERWAKILAN

Apabila Anda menggunakan Layanan, Website, dan/atau Aplikasi untuk mewakili perseorangan atau badan usaha tertentu, maka Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda merupakan perwakilan yang sah dari perseorangan atau badan usaha tersebut. Tindakan Anda atas nama perseorangan atau badan usaha akan membuat perseorangan atau badan usaha tersebut terikat kepada Ketentuan Penggunaan ini.

TRANSAKSI

  1. Anda wajib mengikuti ketentuan yang Kami tetapkan untuk melakukan transaksi. Segala kerugian yang disebabkan oleh ketidakpatuhan Anda terhadap ketentuan tersebut akan menjadi tanggung jawab Anda secara penuh.
  2. Harga produk PPOB yang diperjualbelikan adalah dalam mata uang Rupiah (Rp).
  3. Setelah Anda melakukan pembayaran, transaksi dianggap selesai dan tidak dapat dilakukan permintaan pengembalian dana (refund).
  4. Apabila terjadi kegagalan pada transaksi dan Anda telah melakukan pembayaran, maka sistem Juarapay akan secara otomatis melakukan pengembalian dana kepada Anda.
  5. Dalam melakukan transaksi, Kami dapat menggunakan jasa penyedia sistem pembayaran (payment gateway). Dan oleh karenanya pelaksanaan pembayaran akan mengikuti ketentuan penggunaan dari pihak payment gateway tersebut.
  6. Segala biaya tambahan maupun perpajakan yang timbul atas dilakukannya transaksi akan ditanggung masing-masing oleh pihak yang dibebankan biaya atau perpajakan tersebut sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

AKUN

  1. Pembuatan Akun wajib Anda lakukan dengan data yang benar dan didapat secara sah menurut hukum Republik Indonesia.
  2. Anda wajib menjaga kerahasiaan Akun Anda. Kebocoran atau penyalahgunaan Akun yang disebabkan oleh kesalahan Anda bukan merupakan tanggung jawab Kami. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas kerugian yang disebabkan oleh kebocoran atau penyalahgunaan Akun tersebut.
  3. Kami berhak melakukan pembatasan atau penutupan Akun Anda apabila menurut diskresi Kami, Anda telah melakukan aktivitas yang mencurigakan, membahayakan, atau illegal pada Website atau Aplikasi.
  4. Anda dapat melakukan penutupan Akun Anda melalui dasbor Akun. Dengan dilakukannya penutupan Akun, maka Anda tidak dapat lagi menggunakan Layanan yang Kami sediakan.
  5. Segala kerugian yang disebabkan oleh pembatasan atau penutupan Akun Anda sebagaimana disebutkan pada poin 3 dan 4 di atas akan ditanggung secara penuh oleh Anda.

PERNYATAAN DAN JAMINAN

Dalam menggunakan Layanan, Website, dan/atau Aplikasi, Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa:

  1. Pengguna tidak akan menggunakan Layanan, Website, dan/atau Aplikasi dengan cara melawan hukum;
  2. Pengguna tidak akan menggunakan Layanan, Website, dan/atau Aplikasi untuk kegiatan yang bersifat melanggar hukum, norma kesusilaan, norma kesopanan, dan/atau SARA;
  3. Pengguna telah mencantumkan informasi yang benar dalam pembuatan Akun maupun penggunaan Layanan. Segala kerugian yang disebabkan oleh ketidakakuratan informasi Pengguna akan ditanggung secara penuh oleh Pengguna;
  4. Pengguna menggunakan Layanan, Website, dan/atau Aplikasi dengan itikad baik dan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan serta Kebijakan Privasi Juarapay;
  5. Pengguna tidak akan mengunggah konten yang mengandung virus, spam, malware, maupun materi lainnya yang bersifat merusak Website dan/atau Aplikasi;
  6. Pengguna akan menanggung segala biaya yang diperlukan dalam penggunaan Layanan, Website, dan/atau Aplikasi;
  7. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah menggunakan perangkat yang kompatibel dalam mengakses Website dan/atau Aplikasi;
  8. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah mengetahui dan menyetujui bahwa segala risiko yang timbul akibat penggunaan Layanan, Website, dan/atau Aplikasi akan ditanggung secara penuh oleh Pengguna.

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

  1. Kami menyediakan Layanan, Website, dan Aplikasi sebagaimana adanya (as is), dan penggunaan Layanan, Website, dan/atau Aplikasi oleh Anda dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap segala risiko dari penggunaan tersebut. Anda akan menanggung segala risiko maupun kerugian yang timbul akibat digunakannya Layanan, Website dan/atau Aplikasi oleh Anda secara penuh, dan Anda melepaskan Kami dari tanggung jawab penggantian rugi atas risiko maupun kerugian tersebut.
  2. Kami dapat menggunakan jasa payment gateway yang memiliki hubungan terpisah dengan Kami dalam memproses pembayaran Anda. Segala tindakan Anda lakukan dalam sistem payment gateway tidak melibatkan dan tidak dapat dikendalikan oleh Kami, dan oleh karenanya Anda dengan ini membebaskan Kami dari segala risiko yang timbul atas penggunaan sistem payment gateway.
  3. Anda setuju untuk membebaskan dan menjamin bahwa Kami, karyawan Kami, perwakilan, agen, dan afiliasi Kami terbebas dari klaim, tuntutan, tindakan, atau segala proses lainnya yang ditujukan kepadanya yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ataupun dari segala aktivitas penggunaan Layanan, Website dan/atau Aplikasi oleh Anda. Anda akan membayar segala biaya, kerugian, dan pengeluaran termasuk namun tidak terbatas pada biaya kuasa hukum yang wajar dan biaya yang diberikan kepada atau ditimbulkan oleh Kami yang terkait atau timbul dari klaim, tuntutan, tindakan, atau proses tersebut.
  4. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan dan/atau kerusakan yang diakibatkan oleh virus, kegagalan sistem, kejahatan internet, maupun kode komputer berbahaya lainnya.
  5. Kami tidak memiliki kendali terhadap produk PPOB yang dapat dibeli melalui Aplikasi. Segala gangguan dan/atau kerugian yang diderita dari adanya gangguan tersebut bukan merupakan tanggung jawab Kami.
  6. Kami tidak memberikan pernyataan maupun jaminan apapun bahwa:
  7. Layanan, Website, dan/atau Aplikasi akan sesuai dengan ekspektasi Anda, baik dari segi berjalannya Layanan, Website, dan/atau Aplikasi, pemberian Layanan, maupun hasil dari penggunaan Layanan tersebut;
  8. penggunaan Website, dan/atau Aplikasi maupun pemberian Layanan akan berjalan secara sempurna, tanpa adanya kesalahan maupun kecacatan;
  9. ketersediaan dan kehandalan dari Website dan/atau Aplikasi serta komponen pendukungnya, termasuk bebasnya Website dan/atau Aplikasi dari virus maupun serangan siber; dan
  10. keamanan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi dan kelengkapan dari Layanan, Website, dan/atau Aplikasi.

KEADAAN KAHAR

Keadaan Kahar adalah kejadian di luar wewenang dan/atau kendali Kami dan bukan disebabkan oleh kesengajaan Kami, yang termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (gempa bumi, gunung meletus, badai, tsunami, banjir, kekeringan, tanah longsor, dll), wabah penyakit, kebakaran, sabotase, keadaan perang, pemogokan, terorisme, dan tidak berfungsinya listrik dan/atau jaringan internet yang disebabkan karena tidak berfungsinya tenaga listrik ataupun penyebab lain yang di luar kekuasaan Kami.

Apabila terjadi Keadaan Kahar, maka Juarapay akan menginformasikannya kepada Anda selambatnya 10 (sepuluh) hari kalender sejak terjadinya Keadaan Kahar tersebut.

Dalam masa Keadaan Kahar, Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda membebaskan Juarapay dari segala tuntutan pemenuhan kewajiban Juarapay.

HUKUM YANG BERLAKU

Ketentuan Penggunaan ini ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Dalam hal terjadi sengketa antara Pengguna dan Juarapay, maka sengketa tersebut akan dilakukan penyelesaiannya secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan selama 60 (enam puluh) hari kalender, maka sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Medan.

LAIN-LAIN

  1. Hubungan Kami dengan Anda adalah hubungan independen dan tidak ada hubungan keagenan, kemitraan, joint venture, majikan-pekerja, atau pemilik dari penerima franchise dan pemberi franchise yang akan dibuat berdasarkan Ketentuan Penggunaan.
  2. Judul yang dituliskan pada Ketentuan Penggunaan ini hanya dibuat sebagai referensi dan tidak mengakibatkan, membatasi, menjelaskan, atau mendeskripsikan konten dari poin tersebut.
  3. Apabila terdapat ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini yang tidak berlaku, ilegal atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan-ketentuan lain dalam Ketentuan Penggunaan ini akan tetap berlaku sepenuhnya dan Ketentuan Penggunaan ini harus ditafsirkan dalam segala hal seolah-olah ketentuan yang tidak berlaku, ilegal atau tidak dapat dilaksanakan tersebut dihilangkan atau tidak menjadi bagian dalam Ketentuan Penggunaan ini, kecuali dalam hal tindakan demikan mengubah keseluruhan Ketentuan Penggunaan ini.

HUBUNGI KAMI

Anda dapat menghubungi Kami melalui whatsapp pada nomor 081361350772.