Kebijakan privasi ini (“Kebijakan Privasi”) ditetapkan untuk membantu Anda dalam mengetahui dan memahami bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadi milik Anda (“Data Pribadi”).
Dengan mengunjungi Website dan/atau Aplikasi maupun menggunakan Layanan, Anda dianggap telah mengetahui dan menyetujui pengumpulan serta penggunaan Data Pribadi oleh Kami dan segala ketentuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk setiap pembaruan atau revisi Kebijakan Privasi ini, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari ketentuan penggunaan Juarapay (“Ketentuan Penggunaan”).
Jika Anda menggunakan Layanan, Website, dan/atau Aplikasi untuk mewakili suatu perorangan, badan hukum, badan usaha, maupun lembaga lainnya, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama pihak tersebut dan untuk membuat perorangan, badan hukum, badan usaha, maupun lembaga tersebut mengikuti dan terikat pada Kebijakan Privasi ini.
Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda dianggap melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, maupun gugatan yang mungkin terjadi atas penggunaan data Anda dalam sistem Kami. Harap membaca Kebijakan Privasi ini dengan cermat sebelum melanjutkan akses pada Website maupun Aplikasi dan/atau melakukan penggunaan Layanan.
USIA PENGGUNA
Pengguna menyatakan bahwa Pengguna telah berusia di atas 18 (delapan belas) tahun, atau telah memenuhi syarat kecapakan hukum menurut peraturan perundang-undangan Republik Indonesia. Apabila Anda belum mencapai usia cakap hukum, maka pemberian Data Pribadi Anda wajib dilakukan dengan sepengetahuan dan persetujuan orang tua atau wali Anda (“Wali”).
Dilakukannya penggunaan atau dilanjutkannya penggunaan Website, Aplikasi, dan/atau Layanan oleh Anda dianggap sebagai bentuk persetujuan Wali Anda terhadap Kebijakan Privasi ini.
DATA PRIBADI
Secara lebih lanjut, yang dimaksud dengan Data Pribadi adalah suatu atau sekumpulan data terkait Pengguna yang dapat menunjukan identitas dari Pengguna. Kami melakukan pengelompokan Data Pribadi Anda ke dalam kelompok berikut:
- Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
- Data Pribadi yang diserahkan oleh Anda ketika Anda melakukan sejumlah aktivitas pada Website dan/atau Aplikasi, seperti pembuatan Akun, pembelian produk PPOB, maupun ketika Anda menghubungi Kami untuk memberikan pertanyaan atau pelaporan terkait Layanan. Data Pribadi yang Kami kumpulkan dalam aktivitas tersebut berupa nama, nomor telepon, email, rekening yang digunakan untuk melakukan pembayaran, serta nomor akun produk PPOB.
- Data Pribadi yang terekam secara otomatis, merupakan Data Pribadi yang masuk ke dalam sistem Kami secara otomatis ketika Anda melakukan aktivitas pada Website maupun Aplikasi. Data tersebut termasuk namun tidak terbatas pada alamat protokol internet (IP Address), informasi log in, jenis dan versi browser yang digunakan, sistem operasi, pengaturan zona waktu, geo location, daftar lengkap URL yang dikunjungi, data catatan/log, produk yang Anda lihat atau cari pada Aplikasi, serta data transaksi.
- Data Pribadi yang diperoleh dari pihak ketiga, adalah data yang diperoleh dari sumber lainnya seperti melalui database publik, penyedia layanan finansial, mitra Kami (yang sebelumnya telah memiliki perjanjian dengan Kami mengenai pengiriman Data Pribadi Anda kepada Kami, demi membantu dalam mengembangkan Layanan untuk Anda), serta sumber data lainnya yang tersedia secara umum.
- Penggunaan Data Pribadi
Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk mencapai tujuan berikut:
- Memonitor dan meningkatkan kualitas Layanan yang Kami berikan kepada Anda.
- Mengelola, menghubungi atau berkomunikasi dengan Anda melalui panggilan telepon, pesan teks dan/atau faks, email dan/atau surat pos ataupun cara lainnya untuk tujuan mengurus dan/atau mengelola hubungan Anda dengan Kami atau penggunaan Layanan Kami oleh Anda, menyediakan bantuan kepada Anda untuk menyelesaikan segala hambatan saat Anda mengakses Website dan/atau Aplikasi maupun menggunakan Layanan.
- Menginformasikan fitur terbaru pada Website dan/atau Aplikasi, maupun menginformasikan mengenai jenis produk PPOB terbaru yang dapat dibeli melalui Aplikasi.
- Melakukan riset pasar dan mengembangkan layanan baru untuk memberikan Anda pengalaman yang lebih baik yang dapat berguna untuk mendorong pertumbuhan bisnis Kami.
- Mencegah, mendeteksi, menyelidiki, dan mengambil tindakan terhadap transaksi maupun aktivitas yang mencurigakan dan terindikasi mengandung unsur pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku
- Tujuan-tujuan lainnya yang disampaikan dari waktu ke waktu kepada Anda, yang diizinkan oleh hukum dan perundang-undangan yang berlaku.
- Pengungkapan Data Pribadi
Dalam mengoperasikan Website dan/atau Aplikasi serta pemberian Layanan, Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga, demi melaksanakan tujuan yang telah tercantum pada Kebijakan Privasi ini. Kami menghimbau Anda untuk dapat memeriksa kebijakan privasi dari pihak ketiga tersebut, guna memastikan bahwa Data Pribadi Anda tetap diproses sesuai dengan tujuan semestinya.
Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak kepolisian, pengadilan, maupun lembaga berwenang lainnya atas perintah pemberian Data Pribadi secara tertulis dari pihak-pihak tersebut. Permintaan Data Pribadi ini akan Kami informasikan kepada Anda, namun pemberian Data Pribadi kepada lembaga berwenang tersebut dapat diberikan tanpa wajib menunggu persetujuan dari Anda.
HAK PEMILIK DATA PRIBADI
Selaku pemilik Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:
- Mendapatkan informasi tujuan penggunaan Data Pribadi;
- Mendapatkan informasi akuntabilitas dan kredibilitas pihak pengelola Data Pribadi;
- Melakukan pembaruan atau koreksi atas Data Pribadi;
- Mendapatkan akses salinan Data Pribadi yang diberikan;
- Mengakhiri proses Data Pribadi milik Anda;
- Meminta pemusnahan Data Pribadi;
- Menarik kembali persetujuan proses Data Pribadi;
- Mengajukan keberatan apabila terjadi profiling;
- Mengirimkan Data Pribadi milik Anda kepada pengendali Data Pribadi lainnya, tanpa menginformasikannya kepada Kami
- Memperoleh pemberitahuan apabila terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi; dan
- Menerima pembayaran ganti rugi apabila terdapat kerugian dari proses Data Pribadi yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
PENYIMPANAN, PERBAIKAN, PERUBAHAN, PENGHAPUSAN DATA PRIBADI, DAN PENARIKAN PERSETUJUAN
- Data Pribadi Anda akan Kami simpan secara terenkripsi dan dengan upaya penjagaan sesuai dengan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku di Republik Indonesia.
- Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda dalam jangka waktu berikut:
- Selama Anda masih menggunakan Website, Aplikasi, dan/atau Layanan;
- paling singkat selama 5 (lima) tahun sejak Anda berhenti menggunakan Website, Aplikasi, dan/atau Layanan;
- setelah berakhirnya tujuan penggunaan dan/atau penyimpanan Data Pribadi; atau
- untuk jangka waktu lainnya yang dimungkinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku dan muncul di kemudian hari.
- Perubahan dan/atau pembaruan Data Pribadi Anda dapat dilakukan dengan mengubah Data Pribadi tersebut pada dashboard Akun Anda.
- Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan Data Pribadi Anda dengan menghubungi Kami.
- Jika Anda melakukan penghapusan Data Pribadi, maka Anda dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa penghapusan tersebut dapat berakibat kepada tidak dapat dijalankannya seluruh atau sebagian Layanan, dan oleh karenanya Anda membebaskan Kami dari segala kerugian sebagai akibat tidak dapat dijalankannya Layanan tersebut.
COOKIES
Kami dapat menempatkan sejumlah cookies pada browser Anda saat Anda menggunakan Website dan/atau Aplikasi. Cookies adalah sebuah berkas digital kecil yang disimpan dalam komputer atau perangkat mobile yang Anda gunakan untuk mengunjungi dan/atau mengakses Website dan/atau Aplikasi. Cookies Kami gunakan untuk mencatat kunjungan Anda, pengoperasian Website dan/atau Aplikasi, serta menghitung jumlah pengunjung Website dan/atau Aplikasi, dan alasan lainnya terkait Layanan yang sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Anda dapat menolak penggunaan cookies dengan memilih pengaturan yang sesuai pada perangkat Anda. Apabila Anda melakukan penolakan maupun modifikasi penggunaan cookies, Anda dengan ini menyadari bahwa pilihan tersebut dapat menghambat tersedianya Layanan pada Website maupun Aplikasi secara optimal, dan oleh karenanya Anda membebaskan Kami dari segala risiko atas pilihan tersebut.
PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
- Segala penyalahgunaan yang disebabkan oleh kebocoran informasi Akun karena kelalaian atau kesalahan Anda bukan merupakan tanggung jawab Kami. Anda diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan Akun Anda.
- Kami bertanggung jawab atas perlindungan dan pengamanan Data Pribadi dalam sistem Kami, dan melakukan segala upaya yang wajar untuk mencegah adanya kegagalan perlindungan Data Pribadi, yang murni disebabkan dari sistem Kami Apabila terjadi kegagalan dalam perlindungan tersebut, maka Kami akan memberitahukan secara tertulis mengenai kegagalan tersebut kepada Anda maksimal 14 (empat belas) hari kalender setelah kegagalan terjadi.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kebocoran Data Pribadi yang disebabkan oleh kesalahan maupun kelalaian Anda atau pihak ketiga. Anda dengan ini melepaskan Kami dari segala tuntutan maupun kewajiban ganti rugi atas kebocoran Data Pribadi tersebut.
- Kami tidak bertanggung jawab atas keabsahan, kebenaran, keakuratan, maupun kelengkapan data yang Anda berikan kepada Kami.
- Kami bertanggung jawab atas perlindungan dan pengamanan Data Pribadi dalam sistem Kami, dan melakukan segala upaya yang wajar untuk mencegah adanya kegagalan perlindungan Data Pribadi, yang murni disebabkan dari sistem Kami Apabila terjadi kegagalan dalam perlindungan tersebut, maka Kami akan memberitahukan secara tertulis mengenai kegagalan tersebut kepada Anda maksimal 14 (empat belas) hari kalender setelah kegagalan terjadi.
- Apabila terjadi Keadaan Kahar yang menyebabkan penundaan pelaksanaan kewajiban Kami yang diatur oleh Kebijakan Privasi ini, Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Kami dari segala kewajiban untuk melakukan kewajiban tersebut serta membebaskan Kami dari segala tuntutan ganti rugi yang disebabkan oleh penundaan pelaksanaan kewajiban akibat Keadaan Kahar tersebut.
LAIN-LAIN
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu dan akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut dengan memposting Kebijakan Privasi baru di Website dan Aplikasi Kami. Jika Kami membuat perubahan yang, atas kebijakan Kami sendiri, bersifat material, Kami akan memberi tahu Anda melalui email, dengan memposting pemberitahuan di Website dan Aplikasi Kami, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Kecuali dinyatakan lain, perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan segera berlaku sejak tanggal diposting. Dengan terus menggunakan Website dan/atau Aplikasi setelah perubahan Kebijakan Privasi berlaku, Anda setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi yang telah diperbarui dari waktu ke waktu.
HUBUNGI KAMI
Anda dapat menghubungi Kami melalui Whatsapp pada nomor 081361350772.